990-7171-010
Ñòðàíèöà 2 - Çàìåíà ìîäóëåé - Ïðèëîæåíèå C
Òåõíè÷åñêîå îáåñïå÷åíèå è ïîëó÷åíèå ñìåííûõ ìîäóëåé
Äëÿ ïîëó÷åíèÿ ñìåííîãî ìîäóëÿ èëè òåõíè÷åñêîé ïîìîùè ñëåäóåò îáðàòèòüñÿ â ñëóæáó òåõíè÷åñêîãî
îáåñïå÷åíèÿ ôèðìû APC. Òåõíèê ìîæåò ïî òåëåôîíó ïîìî÷ü â äèàãíîñòèðîâàíèè ïðîáëåìû è ìîæåò
îêàçàòü ïîìîùü ïðè çàêàçå ñìåííûõ ìîäóëåé.* Ïðè îáðàùåíèè çà ïîìîùüþ â ôèðìó APC èìåéòå
ïðè ñåáå ñëåäóþùóþ èíôîðìàöèþ:
n  ñëó÷àå îòêàçà ìîäóëÿ ïàíåëü èíäèêàöèè PowerView ìîæåò èíäèöèðîâàòü äîïîëíèòåëüíûå
ýêðàíû ñ èíôîðìàöèåé îá îòêàçå. Íàæìèòå ëþáóþ êëàâèøó äëÿ ïðîñìîòðà ýòèõ äîïîëíèòåëüíûõ
ñîîáùåíèé, çàïèøèòå ýòó èíôîðìàöèþ è ïåðåäàéòå åå òåõíèêó ñëóæáû òåõíè÷åñêîé ïîìîùè
ôèðìû.
n Ïðè âîçìîæíîñòè çâîíèòå â ñëóæáó òåõíè÷åñêîé ïîìîùè ôèðìû ñ òåëåôîíà, ðàñïîëîæåííîãî
ðÿäîì ñ ïàíåëüþ èíäèêàöèè PowerView ñèñòåìû SmartSlotÔ. Ýòî ïîìîæåò â èñïîëüçîâàíèè ïàíåëè
èíäèêàöèè PowerView äëÿ ñáîðà è òåõíèêó ôèðìû äîïîëíèòåëüíîé èíôîðìàöèè îá
îòêàçå.
n Áóäüòå ãîòîâû äàòü ïîäðîáíîå îïèñàíèå ïðîáëåìû. Òåõíèê ïîìîæåò Âàì ðåøèòü ïðîáëåìó ïî
òåëåôîíó, åñëè ýòî âîçìîæíî, èëè äàñò Âàì íîìåð ðàçðåøåíèÿ íà âîçâðàò èçäåëèÿ (RMA ¹).
Ïðè âîçâðàòå îòêàçàâøåãî ìîäóëÿ íà ôèðìó ýòîò íîìåð ðàçðåøåíèÿ íà âîçâðàò (RMA ¹) äîëæåí
áûòü ðàçáîð÷èâî íàïå÷àòàí ñíàðóæè ïàêåòà.
n Åñëè ñèñòåìà SymmetraÔ íàõîäèòñÿ ïîä ãàðàíòèåé, òî ðåìîíò áóäåò âûïîëíåí áåñïëàòíî. Åñëè
ñðîê ãàðàíòèè èñòåê, òî ðåìîíò äîëæåí áûòü îïëà÷åí.
n Åñëè ñèñòåìà SymmetraÔ ïîêðûâàåòñÿ ïëàíîì îáñëóæèâàíèÿ ôèðìû APC, òî ñëåäóåò èìåòü
ïðè ñåáå èíôîðìàöèþ îá ýòîì äëÿ ïåðåäà÷è åå òåõíèêó ñëóæáû òåõíè÷åñêîé ïîìîùè.
Âîçâðàò ìîäóëåé íà ôèðìó APC
Äëÿ âîçâðàòà îòêàçàâøåãî ìîäóëÿ íà ôèðìó APC, óïàêóéòå ìîäóëü â îðèãèíàëüíûé òðàíñïîðòíûé
êîíòåéíåð è ïåðåøëèòå ñ îïëàòîé òðàíñïîðòèðîâêè è ñòðàõîâêîé. Òåõíèê ôèðìû äàñò Âàì àäðåñ
äëÿ âîçâðàòà ìîäóëÿ. Åñëè Âû íå ðàñïîëàãàåòå îðèãèíàëüíûì òðàíñïîðòíûì êîíòåéíåðîì, óçíàéòå
ó òåõíèêà, êàê äîñòàòü íîâûé êîìïëåêò. ×ðåçâû÷àéíî âàæíî ïðàâèëüíî óïàêîâàòü ìîäóëü âî
èçáåæàíèå ïîâðåæäåíèÿ ïðè òðàíñïîðòèðîâêå. Íè â êîåì ñëó÷àå íå èñïîëüçóéòå ïðè ïåðåñûëêå
ìîäóëÿ øàðèêè èç ïåíîïëàñòà èëè äðóãîé ðûõëûé óïàêîâî÷íûé ìàòåðèàë. Ìîäóëü ìîæåò ñäâèíóòüñÿ
ïðè òðàíñïîðòèðîâêå è ïîâðåäèòüñÿ. Ïîìåñòèòå â ïàêåò ïèñüìî, ñîäåðæàùåå Âàøå èìÿ, íîìåð
ðàçðåøåíèÿ íà âîçâðàò èçäåëèÿ (RMA ¹), àäðåñ, êîïèþ êâèòàíöèè î ïîêóïêå, îïèñàíèå íåèñïðàâíîñòè,
íîìåð òåëåôîíà è ÷åê (åñëè íåîáõîäèìî).
Ïðèìå÷àíèå. Ïîâðåæäåíèÿ âîçíèêøèå ïðè òðàíñïîðòèðîâêå íå ïîêðûâàþòñÿ ãàðàíòèåé.
* Åñëè êîíòðàêò íà òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå áûë çàêëþ÷åí ñ äðóãîé îðãàíèçàöèåé, òî ñëåäóåò
îáðàòèòüñÿ â ýòó îðãàíèçàöèþ äëÿ ïîëó÷åíèÿ ñìåííûõ ìîäóëåé è òåõíè÷åñêîé ïîìîùè.
(22 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals