10 Руководство пользователя внешнего блока для батарей SUA48RMXLBP3U/SUA48RMXLBPJ3U
Техническое обслуживание
Обслуживание
В случае возникновения необходимости в обслуживании устройства не возвращайте его дилеру. Вместо
этого выполните следующие операции:
1. Если проблему устранить не удалось, обратитесь в компанию APC через
сайт компании APC www.apc.com.
– Перед запросом запишите номер модели устройства, серийный номер (обозначен на задней
панели блока) и дату приобретения. Когда Вы позвоните в Службу технической
поддержки
APC, сотрудник компании попросит Вас описать проблему и попытается решить проблему
по телефону. Если такое устранение проблемы окажется невозможным, он сообщит Вам
номер разрешения на возврат материалов (RMA).
– Если срок гарантийного обслуживания блока не истек, ремонт будет выполнен бесплатно.
– Процедура обслуживания или возврата изделий может быть различной в зависимости от
страны. Инструкции для Вашей страны см. на сайте APC.
2. Отправляйте блок в заводской упаковке. Если она отсутствует, обратитесь на сайт www.apc.com/
support за информацией о получении новой упаковки.
– Во избежание повреждений при транспортировке упаковывайте блок должным образом.
Запрещается использовать для упаковки наполнитель из пенопласта Styrofoam.
Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения оборудования,
возникшие
при его транспортировке.
– Всегда ОТКЛЮЧАЙТЕ БАТАРЕИ перед отправкой, как это требуется в соответствии
с правилами Департамента транспорта США (DOT) и Международной
авиатранспортной ассоциации (IATA). Вынимать батарею (батареи) из блока не
обязательно.
3. Записать RMA# на наружной стороне упаковки.
4. Отправьте блок предварительно оплаченной, застрахованной посылкой по адресу, указанному
сотрудником Службы технической поддержки.
Всемирная сервисная служба APC
Сервисное обслуживание для данного или любого другого изделия компании APC предоставляется
бесплатно одним из следующих способов:
• Обратитесь на сайт компании APC, где Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые
вопросы (FAQ), сможете просмотреть документы базы знаний компании APC и послать запрос
в Службу технической поддержки.
– www.apc.com (Штаб-квартира компании)
Выберите сайт регионального представительства компании
APC в Вашей стране. Там Вы
найдете координаты службы технической поддержки.
– www.apc.com/support/
Глобальная поддержка с помощью базы знаний APC и системы электронной поддержки
e-support.
• Обратитесь в Службу технической поддержки APC по телефону или по электронной почте.
Контактную информацию о региональных центах обслуживания можно получить по
следующему адресу:
см. контактную информацию на сайте www.apc.com/support/contact.
Информацию о локальных центрах технической поддержки можно также получить у представителя
компании APC или у дистрибьютора, у которого был приобретен продукт компании APC.
(24 pages)
(6 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals