OU DE A APC TER SIDO NOTIFICADA OU NÃO DA POSSIBILIDADE DE
OCORRÊNCIA DE TAIS DANOS. ESPECIFICAMENTE, A APC NÃO SE
RESPONSABILIZA POR QUAISQUER CUSTOS, TAIS COMO PERDAS DE VENDAS
OU LUCROS CESSANTES, PERDA DE EQUIPAMENTO, PERDA DE USO DE
EQUIPAMENTO, PERDA DE PROGRAMAS DE SOFTWARE, PERDA DE DADOS,
CUSTOS DE REPOSIÇÃO, RECLAMAÇÕES DE TERCEIROS OU QUALQUER
OUTRA COISA.
NENHUM VENDEDOR, FUNCIONÁRIO OU AGENTE DA APC ESTÁ AUTORIZADO A
ACRESCENTAR OU ALTERAR OS TERMOS DESTA GARANTIA. OS TERMOS DA
GARANTIA PODEM SER MODIFICADOS, SE FOR O CASO, SOMENTE POR
ESCRITO E COM A ASSINATURA DE UM EXECUTIVO DA APC E DO
DEPARTAMENTO JURÍDICO.
Pedidos de cobertura da garantia
Os clientes que tiverem pedidos de cobertura da garantia poderão acessar a rede de atendimento
ao cliente da APC na página Support (Suporte) do site da APC na Web, www.apc.com/support.
Selecione seu país no menu suspenso de seleção de países, na parte superior da página da Web.
Selecione a guia Support (Suporte) para obter informações de contato do serviço de atendimento ao
cliente na sua região.
Obtenção de assistência técnica
Para obter suporte para problemas relacionados:
0
1. Anote o número de série. O número de série é impresso em uma etiqueta localizada na parte
inferior da unidade.
2. Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone que aparece na
contracapa deste manual. Um técnico tentará ajudá-lo a resolver o problema por telefone.
3. Se for necessário devolver o produto, o técnico lhe fornecerá um número de autorização
para retorno de materiais (RMA, returned material authorization). Se a garantia tiver
expirado, o reparo ou a substituição serão cobrados.
4. Embale a unidade com cuidado. Os danos ocorridos durante o transporte não são cobertos
pela garantia. Inclua uma carta com seu nome, endereço, número da RMA e telefone
comercial, uma cópia do recibo de venda e um cheque como pagamento, se for o caso.
5. Marque o número da RMA de forma clara na parte externa da embalagem.
6. Envie através de uma transportadora com porte pré-pago e seguro para o endereço
fornecido pelo técnico do Serviço de Atendimento ao Cliente.
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